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■クレジットカード（VISA, MasterCard, Diners Club International, American Express, JCB）一括払い

・ クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。

・ 手数料はカード発行会社によって異なります。

・ ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

ご利用のクレジットカード会社により、締日および引落日が異なります。

■発送の目安



ご注文またはご入金確認後、10~14日以内に発送いたします。

天候不順・配送業者の都合・材料の仕入状況の問題・その他何らかの理由により遅延する可能性があることをご了承ください。その際はメール等でお知らせいたします。

■店舗受取について

店舗受取を選択された場合、注文完了後に当店よりお送りしている「注文完了メール」に記載されている情報をご確認いただき、ご来店ください。

受取期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとなる場合があります。

■送料

佐川急便クール便発送（税込価格）

【 60サイズ 】

935円：青森・秋田・岩手

957円：宮城・山形・福島

957円：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京都・山梨

1,001円：長野・新潟

979円：富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜

979円：大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫

1,001円：岡山・広島・山口・鳥取・島根

1,001円：香川・徳島・愛媛・高知

1,001円：福岡・佐賀・長崎・大分

1,012円：熊本・宮崎・鹿児島



【 80サイズ 】

902円：北海道

1,089円：青森・秋田・岩手

1,089円：宮城・山形・福島

1,100円：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京都・山梨

1,122円：長野・新潟

1,111円：富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜

1,122円：大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫

1,155円：岡山・広島・山口・鳥取・島根

1,155円：香川・徳島・愛媛・高知

1,177円：福岡・佐賀・長崎・大分

1,188円：熊本・宮崎・鹿児島



【 100サイズ 】

1,243円：北海道

1,298円：青森・秋田・岩手

1,309円：宮城・山形・福島

1,331円：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京都・山梨

1,364円：長野・新潟・静岡・愛知・三重・岐阜

1,353円：富山・石川・福井

1,375円：大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫

1,452円：岡山・広島・山口・鳥取・島根

1,441円：香川・徳島・愛媛・高知

1,496円：福岡・佐賀・長崎・大分

1,518円：熊本・宮崎・鹿児島



※離島・沖縄への配送は実施しておりません。

※配送先１箇所につき、購入金額 税込12,000円以上で送料無料とさせていただきます。

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、送料はお客様負担でお願いいたします。 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合、破損・汚損し、品質上の問題がある場合には無料でお取替えいたしますのでお客様窓口までご連絡後に着払いでお送り下さいませ。

■ 全商品共通

・ご注文確定後（商品の発送前を含む）のお客様都合（アレルギー等の理由を含む）による解約、返金は受け付けておりません。

・商品をお受け取りいただけない場合でも、お支払いは発生します。



■定期購入商品の配送サイクル変更・休止・スキップ・解約

・初回のお届け：注文確定後のお客様都合によるキャンセル・解約、返金は受け付けておりません。

・配送サイクルを変更したい場合は、マイページにログイン後、お客様ご自身で変更していただくことが可能です。

・最大3ヶ月まで定期配送を休止することができます。次回お届け予定日の14日前までに、お客様窓口宛てにお電話でお問合せください。

・定期配送の再開をご希望の場合、マイページにログイン後、お客様ご自身で変更していただくことが可能です。

・お届け日の変更（スキップ）や解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の14日前までにお客様窓口宛てにお電話でお問合せください。次回お届け予定日の14日前までにお問い合わせによるお手続きが完了いただけない場合、現在ご契約中のコースが発送される可能性がございます。

・4回目のお届け以降より、次回お届け予定日の14日前までに、お客様窓口宛にお電話でご連絡いただくことで解約が可能です。



※メールでのご対応はいたしかねますので、ご了承ください。

※上記期間を過ぎますと、次々回以降のお届けからの解約対応となります。

例：次回お届け予定日が12月15日の場合、12月1日までにご連絡いただく必要がございます。



■商品等の不具合による交換

商品には万全を期しておりますが、以下の①②すべてに該当する場合には、交換を承ります。当社指定の方法にてご返送ください。



①お届けした商品について破損・汚損等、品質上の問題があった場合（ごくわずかな外装の汚損・破損等、商品の状態によっては対応いたしかねる場合がございます。）



②商品お届け後3日以内にお客さま窓口宛にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合



※購入と同時に商品をお受け取りになった場合（例えば、ポップアップショップでご購入・お受け取りの場合）には、商品のお受取日から3日以内とさせていただきます。

例：11月1日に商品が到着した場合、11月4日以降の交換は承ることができません。

※交換による対応を原則とさせていただきます。同一商品の手配ができない等の理由により交換に応じることができない場合は、返金にて対応させていただきます。

※交換にかかる送料は当社が負担いたします。

■saveur〈サヴール〉のお取り寄せグルメお客様窓口

お問い合わせはこちらから、またはhokkaido.saveur@gmail.com宛にお願いいたします。